质疑、互怼、身心俱疲！双11已过，电商从未远去

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作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

一边是数据彪升，一边是质疑互怼。

一边是物流提速，一边是量大店多。

猫狗之争，不要停！

京东和天猫就数据互掐

今年的双11电商之战，最大的两个主角无疑还是阿里和京东。

阿里于11月12日零时发布的双11数据显示，天猫双11的 同比增长39%！

增长惊人是不是？还有更惊人的！

京东随后宣布，其双11的交易额达到1271亿元，同期增长50%！而且从绝对交易额来说，京东的数据已经很接近天猫了！

猫狗之争，从来都没有像今年这样惨烈过。

但围绕各自双11的交易数字，双方的戏份很足。

先是阿里讥讽说“京东数学很好”——暗指京东统计的是11天的数据。

不甘示弱的京东反唇相讥：你家都可以提前预售20多天，然后算一天销售额，这不是数学问题，这是逻辑学问题。

公说公有理，婆说婆有理，那第三方平台的数据管用吗？也不好使！

根据第三方大数据平台星图的数据：“双十一”当日，天猫销售占比为66.23%，京东的销售占比达21.41%。

但京东第一时间反驳：量不是衡量最终交易额的标准，交易量和产品单价统一起来才算数。

究竟该听谁的，你们倒是给句话？

双十一暴露了天猫在物流上和京东的差距

按小编的亲身体验，京东在物流上无疑要领先天猫几个身位。

小编今年双11在天猫和京东都下了单，结果京东的东西第二天就送达了，天猫下的单第三天还没发货，气急之下，小编忍痛取消了在天猫上的交易。

京东送货快，这是很多人的感受。天猫送货慢，也是大家的心病。

说到底，造成双方在物流速度的云泥之别是由双方的经营模式决定的。

对京东而言，自营是京东物流最核心的运营模式。在这种模式下，京东可以有效控制物品的品质和快递公司的服务水平，做到强覆盖，保证产品和交付质量。

也就是说，因为是自营，京在至少可以做到以下三点：

其一是产品品质有保证。

其二是有更大优惠幅度的支配权。

其三是送货速度相对快。

而且和以往不同，今年是京东物流全面开放后的第一个双十一。

也就是说，京东物流除了承担自家平台的订单，也会为第三方商家提供配送服务。

而阿里菜鸟系采取的是加盟模式，这是一种轻资产战略。这也决定了阿里有时候的确不能兼顾到产品质量和快递公司的服务水平，这也是阿里物流的一块硬伤。

至少从物流水平来说，京东手上已经有了反超天猫的超级利器。

天猫的流量如果给京东，京东早就累跨掉了

但是从一个更大的视角来看，物流只是大型商业行为的一个点，这个点能否支撑起一个庞大的商业帝国，本身就很存疑。

这也能解释为什么市场有些声音一直质疑京东十多年不盈利也要花大力气自建物流是否得不偿失。

如果只比物流，天猫可能真的就一文不值了！

我们退回来想一下，天猫为什么会走“三通一达”加盟的物流方式？

因为天猫的流量太大，光是国内这一块从体量上就是京东的多少倍，如果加上国外的份额，体量会更大，不可能像京东那样做到精细化！因此根本不可能采取自营的模式。

试想一下，如果把天猫的物流量给京东，估计京东一个月都送不完。

这时就看出天猫甚至是整个阿里各个各个系统的规模和效率了。

另外在品类的丰富度和饱和度上，京东现在还是不能和天猫比：在京东上买不到的东西，在天猫上很多商家都可以买到，这就是差距。

东西都没有，你凭什么叫我在你的平台上买？

少一些套路，多一些真诚

作为中国最大的两个电商平台，京东和天猫肯定有自身的问题。

比如说数据打架等问题，现在不仅闹到了国内，还闹到了国外。

其实就在公布Q3财年公告后不久，因为修改的Q2财年的GMV数据和此前公布的数据差距明显，京东曾被摩根降低级别，第二天京东股价爆跌，一天跌去一个唯品会。

再比如说，尽管天猫采取了不少措施打击假货，但不合格产品在天猫一直都存在，从来未杜绝，连韩国媒体都报道过，这也是事实。

作为两家同样优秀的电商，京东和天猫在发展过程中肯定有自己的“软胁”，这并不可怕，有问题积极去解决，才能更快地发展。

况且，京东和天猫都有很多需要彼此学习的地方，比如说京东可以借鉴天猫的全球视野，天猫可以学习京东在品质上的经验。

肯定天猫，并不意味着否定京东，反之亦然。

对消费者而言，只要京东和天猫的竞争是为了更好的用户体验，猫狗之争，不要停，请继续！

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